致广大榨油机客户的一封信

致广大榨油机客户的一封信

端午节过后很多客户打电话到公司催安装师傅上门安装。在端午节前我公司迎来了一大拨购买菜籽榨油机的客户。眼下，这些客户的菜籽榨油机已经到了客户手中，很多客户都催促着要安装师傅尽快上门安装，以免延误生产。在此，郑州企鹅对不能及时上门安装表示歉意并做以下解释：
   一，由于我们的公司在北方地区，我们工厂的工人又大多是农村出身，六月又是北方收获小麦、种植玉米的时候。因此，端午节后有很多的车间工人以及安装师傅都请假回家农忙了，对我们的人员调配上造成了阻碍。虽然我们的经理已经在全力调配现有的安装工人和生产工人，但还是在很大程度上造成了发货期的延后和安装时间的延长。对此，郑州企鹅对广大的客户表示深深的歉意，也希望能取得广大客户的理解和体谅。
   二，公司的安装人员遍布各地，他们大多在各地跑安装，人员的调动一般采用就近原则，但有时遇上安装师傅刚离开，新客户的货到的情况。因此，人员的调动上需要时间。
   再次，尽管我们在发货之初就给客户强调，要尽量在安装师傅到达之前就做好准备工作。比方说，整理好场地，架好线路，对安装过程需要的辅助设备配备齐全等问题。尽管我们一再强调这些准备工作做不好会影响安装进度，但难免还是有客户没有做好这些准备工作。就像我们的安装师傅之前到四川安装一套菜籽榨油机设备，电话中已经详细告知客户需要做的准备，客户也表示准备工作已就绪，但我们的安装师傅到达后却发现什么都没有准备，本来预定的安装调试也被拖延了三四天，甚至还直接影响了接下来江苏盐城的菜籽榨油机安装进度。
   因此，提醒广大客户还是要做好该做的准备，这样安装师傅才能又快又好的完成任务，这样既方便自己也不耽误他人。

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